La funzione di questo reparto è l'attività di analisi mirata a produrre informazioni necessarie per indivuduare dei comportamenti espressi e delle motivazioni dei consumatori nell'economia di mercato in tema di prodotto, distribuzione, efficacia della pubblicità e tecniche promozionali, nonchè della valutazione della posizione complessiva aziendale.

L'attività è affidata ad una selezionata equipe di professionisti (cool hunter) ed è il risultato di osservazione e documentazione anche fotografica di nuovi trend che emergono da luoghi di aggregazione o dalla strada, attraverso spontanee movenze giovanili e etnie culturali, captando quelle caratteristiche di quel paese o di quella città che hanno probabilità di affermazione a livello globale come input di moda.

La mansione rappresentata da esperti in merceologia è l'attività di individuare, campionare e archiviare tramite la visita di fiere, rappresentanti, grossisti e importatori, di tutti quei prodotti di filati, tessuti, pelli, pellicce, gomme e plastiche, pizzi, ricami, nastri, tessuti elastici, mercerie, passamaneria e complementi innovativi moda e vintage idonei per tipologia e filosofia decretate dalle esigenze aziendali.

Non diversa dalla attività precedente, questa mansione pilotata da tecnici modellisti, opera nella ricerca di rivisitare e carpire dettagli, forme, strutture originali e metodi di confezionamento in serie e sartoriale tramite il sopralluogo di boutique, mercatini, magazzini e laboratori artigianali di giovani creativi dove vengono acquistati capi di prodotto in essere di abbigliamento e accessori.